Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 28be

01 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện pháp lý điều chỉnh mối quan hệ giữa 28be ("Nền tảng", "Chúng tôi") và người dùng ("Thành viên", "Bạn") khi sử dụng toàn bộ dịch vụ giải trí trực tuyến tại địa chỉ 28be.club và các ứng dụng di động liên quan.

1.1. Định nghĩa các thuật ngữ chính

• "Tài khoản" – Hồ sơ cá nhân được tạo bởi Thành viên sau khi hoàn tất quy trình đăng ký tại 28be.
• "Số dư tài khoản" – Tổng số tiền thực (VNĐ) hiện có trong tài khoản của Thành viên, không bao gồm tiền thưởng khuyến mãi chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.
• "Tiền thưởng" – Khoản tiền hoặc tín dụng được 28be cấp cho Thành viên theo các chương trình khuyến mãi, có kèm điều kiện vòng cược cụ thể.
• "Vòng cược" – Số lần hoặc tổng giá trị cược tối thiểu mà Thành viên phải hoàn thành trước khi được rút tiền thưởng.
• "Giao dịch" – Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện thông qua tài khoản 28be.

1.2. Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho tất cả Thành viên đăng ký và sử dụng dịch vụ của 28be, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ, thể thao điện tử, dự đoán màu và xổ số. Điều khoản này có hiệu lực pháp lý đầy đủ và được ưu tiên áp dụng trong mọi tranh chấp phát sinh giữa Thành viên và 28be.

02 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để trở thành Thành viên của 28be, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. Việc cung cấp thông tin sai lệch hoặc không đáp ứng các điều kiện này có thể dẫn đến việc tài khoản bị khóa vĩnh viễn và số dư bị tịch thu.

2.1. Yêu cầu về độ tuổi và năng lực pháp lý

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Bạn không thuộc diện bị hạn chế hoặc cấm tham gia các hoạt động cá cược theo quy định pháp luật hiện hành.

2.2. Quy định về tài khoản cá nhân

• Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại 28be.
• Nghiêm cấm việc đăng ký nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thông tin của người khác.
• Thông tin đăng ký phải trung thực, chính xác và thuộc về chính bạn. 28be có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
• Tài khoản 28be là tài khoản cá nhân, không được chuyển nhượng, mua bán hoặc cho người khác sử dụng.

2.3. Xác minh danh tính (KYC)

28be có quyền yêu cầu Thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) trước khi xử lý các giao dịch rút tiền hoặc khi có dấu hiệu bất thường trong hoạt động tài khoản. Quy trình xác minh này nhằm bảo vệ quyền lợi của chính Thành viên và tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền.

03 Quyền Và Nghĩa Vụ Của Người Dùng

3.1. Quyền của Thành viên

• Được truy cập và sử dụng toàn bộ dịch vụ giải trí hợp lệ tại 28be sau khi đăng ký thành công.
• Được hưởng các chương trình khuyến mãi, ưu đãi và chương trình VIP theo điều kiện công bố.
• Được yêu cầu hỗ trợ từ đội ngũ chăm sóc khách hàng 24/7 qua live chat hoặc email.
• Được yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ bất kỳ lúc nào theo quy trình quy định.
• Được khiếu nại và yêu cầu xem xét lại các quyết định liên quan đến tài khoản của mình.

3.2. Nghĩa vụ của Thành viên

• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và không chia sẻ thông tin tài khoản với bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho 28be nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Chỉ sử dụng tiền hợp pháp, thuộc sở hữu của bản thân để nạp vào tài khoản 28be.
• Tuân thủ tất cả các quy tắc trò chơi, quy định giao dịch và điều khoản khuyến mãi được công bố.
• Không sử dụng dịch vụ của 28be cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào.

04 Quy Định Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1. Nạp tiền

28be hỗ trợ nạp tiền qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.

• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút tùy phương thức.
• Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình.
• 28be không chịu trách nhiệm cho các giao dịch nạp tiền bị chậm trễ do lỗi từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

4.2. Rút tiền

Thành viên có thể yêu cầu rút tiền bất kỳ lúc nào với số tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến 24 giờ tùy thuộc vào phương thức và thời điểm yêu cầu.

• Tài khoản phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Tiền thưởng khuyến mãi chỉ được rút sau khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược tương ứng.
• 28be có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh giao dịch rút tiền có giá trị lớn.
• Nghiêm cấm rút tiền sang tài khoản/ví không thuộc sở hữu của chính Thành viên.

05 Quy Tắc Cá Cược & Trò Chơi

Tất cả các trò chơi và hoạt động cá cược tại 28be được vận hành theo quy tắc riêng được công bố công khai trong từng sảnh chơi. Thành viên có trách nhiệm đọc và hiểu rõ quy tắc của từng trò chơi trước khi tham gia.

5.1. Tính hợp lệ của kết quả

• Kết quả của tất cả các trò chơi tại 28be được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc kết quả trực tiếp từ các sự kiện thực tế.
• Kết quả được hệ thống ghi nhận là kết quả cuối cùng và có giá trị ràng buộc.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 28be có quyền hủy vòng chơi và hoàn trả tiền cược cho Thành viên.

5.2. Giới hạn cược

Mỗi trò chơi tại 28be có mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ ràng trước khi Thành viên đặt cược. 28be có quyền điều chỉnh giới hạn cược của từng Thành viên dựa trên lịch sử giao dịch và mức độ rủi ro.

06 Chương Trình Khuyến Mãi

28be thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho Thành viên mới và Thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và thời hạn riêng biệt.

6.1. Điều kiện chung của khuyến mãi

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản, một địa chỉ IP, một thiết bị và một phương thức thanh toán.
• Tiền thưởng khuyến mãi phải hoàn thành điều kiện vòng cược được quy định trước khi có thể rút ra.
• 28be có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện Thành viên lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi.
• Các chương trình khuyến mãi không thể kết hợp với nhau trừ khi có thông báo cụ thể.

6.2. Chương trình VIP

Thành viên tích lũy đủ điểm thưởng sẽ được thăng hạng trong chương trình VIP của 28be, hưởng các đặc quyền như hoàn tiền cao hơn, hạn mức rút tiền ưu tiên và quản lý tài khoản cá nhân riêng. Chi tiết chương trình VIP được công bố trong phần ưu đãi trên nền tảng.

07 Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

28be cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Thành viên theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit và lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật.

• 28be không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của Thành viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Thông tin có thể được chia sẻ với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật.
• Thành viên có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình theo quy định tại Chính sách bảo mật của 28be.

08 Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tại 28be và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và báo cáo với cơ quan chức năng:

• Gian lận và gian lận kỹ thuật: Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Rửa tiền: Sử dụng tài khoản 28be để thực hiện các giao dịch nhằm che giấu nguồn gốc bất hợp pháp của tiền.
• Lạm dụng khuyến mãi: Đăng ký nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin giả mạo để nhận khuyến mãi nhiều lần.
• Thông đồng: Cấu kết với người chơi khác hoặc nhân viên để gian lận trong các trò chơi có nhiều người tham gia.
• Truy cập trái phép: Cố gắng truy cập vào hệ thống, cơ sở dữ liệu hoặc tài khoản của người dùng khác mà không được phép.
• Sử dụng tài khoản người khác: Đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch trên tài khoản không thuộc sở hữu của mình.

09 Giới Hạn Trách Nhiệm

28be cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi trong mọi trường hợp.

• 28be không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bao gồm mất điện, lỗi mạng internet hoặc sự cố từ nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba.
• 28be không chịu trách nhiệm cho các quyết định cá cược của Thành viên và hậu quả tài chính phát sinh từ các quyết định đó.
• Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 28be đối với Thành viên không vượt quá tổng số tiền mà Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện tranh chấp.

10 Chơi Có Trách Nhiệm

28be cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ Thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình.

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Tự loại trừ tạm thời: Thành viên có thể tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu cảm thấy không thể kiểm soát hành vi cá cược.

Để biết thêm chi tiết về các công cụ và chính sách chơi có trách nhiệm, vui lòng tham khảo trang Chơi có trách nhiệm của 28be.

11 Sửa Đổi Điều Khoản

28be có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất của Điều khoản sẽ luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng.

Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ của 28be sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc Thành viên chấp nhận các thay đổi đó. Chúng tôi khuyến khích Thành viên thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất.

12 Liên Hệ & Giải Quyết Tranh Chấp

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về Điều khoản & Điều kiện này, hoặc muốn khiếu nại về dịch vụ của 28be, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat: Hoạt động 24/7 – 365 ngày/năm trực tiếp trên nền tảng 28be.
• Thời gian phản hồi email: Trong vòng 60 phút kể từ khi nhận được yêu cầu.

Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này sẽ được giải quyết trước tiên thông qua thương lượng thiện chí giữa các bên. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy định của pháp luật hiện hành.